ศุภณัฐ อายุ 34 ปี
สิ่งหนึ่งที่ทำให้ผมรู้สึกว่าเว็บยุคนี้ควรทำได้ตั้งแต่พื้นฐาน คือเปิดจากอุปกรณ์ไหนก็ควรใช้งานได้ใกล้เคียงกัน ไม่ว่าจะเป็นมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ เพราะชีวิตจริงผมไม่ได้ใช้อยู่แค่เครื่องเดียว บางวันเปิด GT741 จากมือถือระหว่างเดินทาง แต่พอกลับบ้านก็อาจเปลี่ยนมาใช้จอใหญ่ สิ่งที่ผมสังเกตจึงไม่ใช่แค่ว่าเว็บ “เปิดได้” หรือไม่ แต่ดูว่าพอเปลี่ยนเครื่องแล้วตำแหน่งเมนูยังคุ้นเคย ข้อมูลยังอ่านง่าย และต้องเสียเวลาหาทางใหม่อีกหรือเปล่า
จุดที่ผมมองว่าสำคัญมากบนมือถือคือขนาดตัวอักษรกับปุ่ม ถ้าเล็กเกินไปหรือวางใกล้กันมาก เวลากดจริงมีโอกาสพลาดง่าย ส่วนบนแท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์ ผมจะดูว่าพื้นที่ที่เพิ่มขึ้นถูกใช้ช่วยให้ข้อมูลอ่านง่ายขึ้นไหม ไม่ใช่แค่ขยายทุกอย่างให้ใหญ่กว่าเดิมเฉย ๆ ถ้าหน้าเว็บปรับตามขนาดหน้าจอได้ดี ประสบการณ์ใช้งานจะรู้สึกต่อเนื่องกว่ามาก
อีกอย่างที่ผมชอบคือเวลาสลับอุปกรณ์แล้วโครงสร้างยังคล้ายเดิม เพราะไม่ต้องมาจำใหม่ว่าเมนูที่เคยใช้ถูกย้ายไปอยู่ตรงไหน สำหรับผม GT741 รองรับทุกอุปกรณ์ จะมีความหมายจริงก็ต่อเมื่อใช้งานแต่ละเครื่องแล้วไม่รู้สึกเหมือนกำลังเข้าเว็บคนละตัวกัน
ถ้าให้สรุปแบบคนใช้งานจริง ผมมองว่าการรองรับหลายอุปกรณ์ไม่ได้วัดจากจำนวนเครื่องที่เปิดได้ แต่วัดจากความสม่ำเสมอของประสบการณ์ ถ้าเปิดจากหน้าจอไหนก็ยังอ่านง่าย กดง่าย และเข้าใจทางได้เหมือนเดิม ตรงนี้ต่างหากที่ทำให้รู้สึกว่าสะดวกจริงครับ